Garantía de satisfacción de 30 días
Si el producto no te gustó o no era lo que esperabas, tienes 30 días desde que lo recibiste para pedir la devolución de tu dinero.
Cómo hacerlo
- Escríbenos por WhatsApp al 300 743 1620 dentro de los 30 días.
- Cuéntanos qué pasó y mándanos una foto del producto.
- Coordinamos la recogida y te devolvemos el dinero.
Condiciones
- El producto debe estar completo, con todos sus accesorios.
- Para devolución por insatisfacción, debe estar en buen estado.
- Si el producto llegó defectuoso o dañado, te lo reponemos sin costo.
Producto defectuoso
Si el producto llegó dañado o no funciona, avísanos dentro de las primeras 48 horas con una foto o video. Te mandamos uno nuevo sin que pagues nada.
Derecho de retracto
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.